Account and content unavailability

[LukeFF]

Please post any issues about account and content availability here. Please note this topic is strictly for bug reports. Any off-topic banter will be removed at our discretion. Thank you! 

[HAZA]

Hi, I tried to log into the new Korea website/forum and purchase Korea with my old details from Great Battles, however it wouldn't let me and it was blocked.

I then created a new 'Korea'  account with my old name 'HAZA' and 'hotmail' email address it advised that I couldn't as that name/account already existed. I have therefore created a new name 'Haza1' with a new 'Gmail' email account.

Is this correct as I want to purchase Korea, but I do not want to be blocked it it appears that I have numerous accounts.

Therefore, before I commit funds, could you please advise that new name Haza1 and gmail account is acceptable before I progress my purchases. 

Thank you

 

Edited November 29, 2025 by Haza1

[LukeFF]

This website's login details are entirely separate from the old one and is no longer linked to your store account, yes.

[HAZA]

Thanks for that.

Edited November 29, 2025 by Haza1

[56RAF_phoenix56]

Will the wealth of technical information be searchable on the old forums?

[AndyJWest]

2 hours ago, 56RAF_phoenix56 said:

Will the wealth of technical information be searchable on the old forums?

The search function seems to have gone, which is definitely unhelpful. As with any website, you can use Google etc to search the forum specifically: i.e. site:forum.il2sturmovik.com Hurricane should find everything Hurricane-related on the old forum. This is ok up to a point if you know about it (it doesn't offer all the options a proper search does), but most people probably don't.

@LukeFF, was disabling the search intentional?

 

 

 

Edited November 30, 2025 by AndyJWest

[LukeFF]

5 hours ago, AndyJWest said:

was disabling the search intentional?

Yes that is part of what happens when it was set to read only. 

The alternative that you listed up above is the best way to search the old forum. 

[SHIMA]

Добрый день!!!

У меня проблема.
Ил-2 Битва за Сталинград была куплена в Steam, а остальные продукты в Вашем магазине(все и корея)
В Steam вышла проблема которую я не могу решить, переустанавливал игру проблема осталась, играть вообще не возможно зависает карта из меню. Играю в VR.
Тогда я решил установить версию игры на прямую от Вас, но нет Битвы за Сталинград и самолётов, купить для себя тоже не могу, поробывал купить в подарок и активировать ключ в своём аккаунте, не получается. Прошу помочь!!! заводить новый аккаунт не хочется и покупать в него всё по новой не хотелось бы (совсем).
видимо компании у же приобретены и магазин не даёт возможность приобрести БзС!!!!
Прошу помочь с активацией модуля битва за Сталинград.
П.С. Я сам с Бекетовки, родился и рос там. Хочется летать с вами без проблем и дальше. Спасибо! 
 

[Regingrave]

14.12.2025 в 12:18, SHIMA сказал:

Добрый день!!!

У меня проблема.
Ил-2 Битва за Сталинград была куплена в Steam, а остальные продукты в Вашем магазине(все и корея)
В Steam вышла проблема которую я не могу решить, переустанавливал игру проблема осталась, играть вообще не возможно зависает карта из меню. Играю в VR.
Тогда я решил установить версию игры на прямую от Вас, но нет Битвы за Сталинград и самолётов, купить для себя тоже не могу, поробывал купить в подарок и активировать ключ в своём аккаунте, не получается. Прошу помочь!!! заводить новый аккаунт не хочется и покупать в него всё по новой не хотелось бы (совсем).
видимо компании у же приобретены и магазин не даёт возможность приобрести БзС!!!!
Прошу помочь с активацией модуля битва за Сталинград.
П.С. Я сам с Бекетовки, родился и рос там. Хочется летать с вами без проблем и дальше. Спасибо! 

Здравствуйте! Обратитесь пожалуйста в нашу поддержку, разыщем ваш честно приобретённый контент. 🙂

[mrmertz]

Oh my! Okay…was wondering what was going on with not being able to log into the new forum. Entered my email as I’ve done for umpteen years and “not recognized”? Egads. Had to start an entirely “new” sign up all I did was modify my password everything else I left the same so the only thing affected is not my game login or store purchases just the forum then if I understand correctly (it’s not all linked as in the past).

 

Gee. I feel like a real newbie here having to get a post approved by the moderator after all these years lol.

Edited December 20, 2025 by mrmertz

[Philthy]

I’ve been trying to set up an account for this new forum but when it says it’s emailed me a confirmation link (or code) the email never arrives. Neither does it work when I resend it. I’ve tried on several different platforms, with no success. And, yes, I’ve checked my junk folder.

Please advise.

Thanks, Philthy

 

Edit: I managed to backdoor the problem by posting this request for help! For anybody else reading this with the same problem, the process of posting in the forum without being signed up involves a 'temporary' sign-up to the forum pending verification. This triggers a verification request email and this time the verification email did arrive.

For the forum managers, this may well be a problem for other people trying to sign up for the new forum so probably still needs attention.

Edited December 22, 2025 by Philthy

[SHIMA]

On 19.12.2025 at 13:19, Regingrave said:

Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки , мы найдём ваш честно приобретённый контент. приобретённый контент. нт. 🙂

Спасибо большое, всё отлично работает.
Вы профессионалы, волшебники, у меня своими силами не получалось решить проблему. вплоть до переустановки.
Установил версию от производителя, отвязал аккаунт от Стим, меня устроило больше чем возможно.
звучит странно, понимаю, но я ни капли не сожалею, докупил то что оставил на Стиме, на прямую у разработчиков и рад!